ISO-9001評估證書

ISO 9001:2015 基於八項品質管理原則：

  客戶至上、 領導力、 全員參與、 流程方法、 系統方法、 持續改進基於事實的決策、 互利的供應商關係。

顧客導向:

  品質管理的主要重點是滿足顧客的要求,並致力於超越顧客的期望。
  與客戶互動的每個層面提供機會為客戶創造更多的價值。了解當前和未來客戶及其他利益團體的需求有助於組織的永續成功。

領導:

  所有階層的領導建立一致的目標和方向,並創造使員工參與達成組織的品質目標的目標。
  建立一致的目標，方向和參與，使組織能夠統合其策略、政策、流程和資源，以達成目標。

員工參與:

  組織所有人員要能勝任,被授權及能從事以創造價值。勝任,有授權及能參與的員工,透過組織強化其能力以創造價值。
  有效率地管理組織,讓所有階層的員工參與,並尊重他們是個體是很重要的。認知,授權和強化技能和知識,促進員工的參與,以達成組織的目標。

流程導向:

  當活動被了解及被管理成有互相關係的流程成為一個連貫的系統,一致的即可預測的結果可以更有效與有效率的被達成。
  品質管理系統是由相互關係的流程所構成。了解系統是如何產生其結果,包括所有流程、資源、管制和相互作用產生的,能使組織優化其績效。

改進:

  成功的組織會不斷地專注於改進。
  基本上,改進是讓組織維持目前的績效水準,反應內部和外部環境的改變,並創造新的機會。

以事實為基礎的決策:

  基於數據和資訊的分析和評估的決策,更可能產生預期的結果。
  了解因果關係及非預期的後果是重要的。在決策時,事實、證據和數據分析帶來更大的客觀性。

關係管理:

  對於永續成功,組織管理其與利益團體的關係,如供應商、客戶…關鍵利益團體。
  組織管理其與利益團體的關係以優化其對績效的影響,永續成功實現的可能性更大；與供應商和夥伴的網路關係管理往往是特別重要的。